Odpoveďou bankových inovátorov nie je pokračovanie v tomto nekonečnom súboji, ale presunutie pozornosti na iné klientské segmenty. Podchytenie klienta v detskom veku a aktívna práca na zvyšovaní jeho lojality sa dnes javí ako podstatne užitočnejšia (a lacnešia!) cesta k profitabilnému klientovi, než len veľmi prácne získavanie klientov z iných bánk.
“Detské bankovanie” učí klientov od útleho veku, že bankové služby sú súčasťou ich životov, pripravuje ich k využívaniu širokej škály produktov v budúcnosti a zároveň zvyšuje toľko skloňovanú finančnú gramotnosť.
Poskytovanie detských účtov, detských sporení alebo predplatených kariet prepojených s rodičovskými účtami je cesta, ako sa využívanie bankových služieb môže stať súčasťou rodinných aktivít. Najmladšia generácia prirodzene preferuje “mobile first” prístup, čo sekundárne zvyšuje aj digitálnu gramotnosť vlastných rodičov a ich postupný prechod na čoraz väčšie využívanie služieb internet-, respektíve mobile-bankingu.
S platobnou kartou a účtom dieťa získava pocit zodpovednosti a nástroj na sledovanie pohybu svojich peňazí
V rodičovskej aplikácií je možné definovať domáce práce alebo školské úlohy, ktorých úspešné dokončenie je odmenené finančnou odmenou od rodiča.
Dedikované aplikácie a Internet banking poskytujú možnosť nastaviť pravidelné pripisované vreckového na účet dieťaťa.
Deti sa potrebujú naučiť o hodnote peňazí a ako s nimi narábať. Atraktívne interaktívne aplikácie učia deti hravou formou ako si sporiť, či sledovať si svoje drobné výdavky.
Minimalizácia rizika straty hotovosti a nastavenie limitov na platbu kartou, mobilom a výbery hotovosti.
Rodič má možnosť sledovať, na čo jeho dieťa míňa peniaze a ako sa mu darí sporiť. V ďalšom stupni umožní napríklad aj nastavenie limitov na kategórie detských výdavkov.
Je zaujímavé, že v tejto oblasti zatiaľ dopyt zo strany mladých klientov a ich rodičov nie je plnohodnotne zohľadnený ponukou bankových produktov. V Českej a Slovenskej republike existuje doposiaľ len veľmi obmedzený rozsah špecializovaných detských bankových produktov.
Poskytovanie bežných účtov pre juniorných klientov možno stačilo pred desiatimi rokmi, ale inovatívne sporiace produkty, prispôsobenie internet-bankingu alebo dedikovaná mobile-banking aplikácia pre detských klientov v ponuke bánk stále chýbajú.
Greyson Consulting už 15 rokov prináša bankové inovácie, ktoré pomáhajú našim klientom úspešne rásť.
Zaujímajú aj Vás nové trendy v bankovníctve a poisťovníctve? Radi si s Vami prejdeme príležitosti aj vo Vašej spoločnosti.
