Súťaž o bankových klientov je súbojom takmer bez pravidiel. Jedno pravidlo je ale univerzálne platné – tento boj je extrémne finančne náročný. Získanie klienta z konkurenčnej banky si dnes vyžaduje investície do masívnej reklamy, do substituovaných produktov či priamo finančnej motivácie k prestupu.

Odpoveďou bankových inovátorov nie je pokračovanie v tomto nekonečnom súboji, ale presunutie pozornosti na iné klientské segmenty. Podchytenie klienta v detskom veku a aktívna práca na zvyšovaní jeho lojality sa dnes javí ako podstatne užitočnejšia (a lacnešia!) cesta k profitabilnému klientovi, než len veľmi prácne získavanie klientov z iných bánk.

“Detské bankovanie” učí klientov od útleho veku, že bankové služby sú súčasťou ich životov, pripravuje ich k využívaniu širokej škály produktov v budúcnosti a zároveň zvyšuje toľko skloňovanú finančnú gramotnosť.

Poskytovanie detských účtov, detských sporení alebo predplatených kariet prepojených s rodičovskými účtami je cesta, ako sa využívanie bankových služieb môže stať súčasťou rodinných aktivít. Najmladšia generácia prirodzene preferuje “mobile first” prístup, čo sekundárne zvyšuje aj digitálnu gramotnosť vlastných rodičov a ich postupný prechod na čoraz väčšie využívanie služieb internet-, respektíve mobile-bankingu.

Value proposition je nasledovná:

Učenie zodpovednosti

S platobnou kartou a účtom dieťa získava pocit zodpovednosti a nástroj na sledovanie pohybu svojich peňazí

Odmeny za úlohy a domáce práce

V rodičovskej aplikácií je možné definovať domáce práce alebo školské úlohy, ktorých úspešné dokončenie je odmenené finančnou odmenou od rodiča.

Pravidelné vreckové

Dedikované aplikácie a Internet banking poskytujú možnosť nastaviť pravidelné pripisované vreckového na účet dieťaťa.

1Finančné vzdelávanie

Deti sa potrebujú naučiť o hodnote peňazí a ako s nimi narábať. Atraktívne interaktívne aplikácie učia deti hravou formou ako si sporiť, či sledovať si svoje drobné výdavky.

Bezpečnosť

Minimalizácia rizika straty hotovosti a nastavenie limitov na platbu kartou, mobilom a výbery hotovosti.

Rodičovská kontrola

Rodič má možnosť sledovať, na čo jeho dieťa míňa peniaze a ako sa mu darí sporiť. V ďalšom stupni umožní napríklad aj nastavenie limitov na kategórie detských výdavkov.

Je zaujímavé, že v tejto oblasti zatiaľ dopyt zo strany mladých klientov a ich rodičov nie je plnohodnotne zohľadnený ponukou bankových produktov. V Českej a Slovenskej republike existuje doposiaľ len veľmi obmedzený rozsah špecializovaných detských bankových produktov.

Poskytovanie bežných účtov pre juniorných klientov možno stačilo pred desiatimi rokmi, ale inovatívne sporiace produkty, prispôsobenie internet-bankingu alebo dedikovaná mobile-banking aplikácia pre detských klientov v ponuke bánk stále chýbajú.

Přehled vybraných dětských bankovních produktů:

Zajímavý pohled určitě nabídne překročení našich hranic a analýza nabídek bank v zahraničí – zde je několik z nich:
PKO BANK – Poľsko
  • Mobilné “dobíjanie” peňazí
  • Nastavenie cieľov a sporení
  • Odmeny a odznaky za dobré výsledky v škole a domáce práce
  • Schvaľovanie transakcií dieťaťa
RABOBANK – Holandsko
  • Sporiaci účet pre deti s úročením
  • Nastavenie cieľov
  • Mini hry s viruálnou menou
  • Zarábanie virtuálnych peňazí za dobré známky a domáce práce
Revolut Junior – Spojené kráľovstvo / Litva
  • Predplatená karta
  • Možnosť tvorby rozpočtu na týždenné vreckové
  • Odmeny za vykonané domáce práce
  • Upozornenia na minuté peniaze v reálnom čase
Kard – Francúzsko
  • Poistenie smartfónu
  • Prepojenie so sociálnymi sieťami
  • Blokovanie vybraných obchodníkov
ZAAP – Austrália
  • Predplatená karta
  • Vlastný dizajn karty alebo ZAAP náramok
  • Rodičovská kontrola
RABOBANK – Holandsko
  • Sporiaci účet pre deti s úročením
  • Nastavenie cieľov
  • Mini hry s viruálnou menou
  • Zarábanie virtuálnych peňazí za dobré známky a domáce práce
Kard – Francúzsko
  • Poistenie smartfónu
  • Prepojenie so sociálnymi sieťami
  • Blokovanie vybraných obchodníkov
Roostermoney – USA
  • Prispôsobiteľný dashboard pre deti
  • Nastavenia sporenia s fotografiami
  • Sledovanie domácich prác s odmenami
  • Motivovanie detí k sporeniu
Zajímavý pohled určitě nabídne překročení našich hranic a analýza nabídek bank v zahraničí – zde je několik z nich:

Greyson Consulting už 15 rokov prináša bankové inovácie, ktoré pomáhajú našim klientom úspešne rásť.

Zaujímajú aj Vás nové trendy v bankovníctve a poisťovníctve? Radi si s Vami prejdeme príležitosti aj vo Vašej spoločnosti.