Odpovědí bankovních inovátorů není pokračování v tomto nekonečném souboji, ale přesunutí pozornosti na jiné klientské segmenty. Podchycení klienta v dětském věku a aktivní práce na zvyšování jeho loajality se dnes jeví jako podstatně užitečnější (a levnější!) cesta k profitabilnímu klientovi, než jen velmi pracné získávání klientů z jiných bank.
„Dětské baňkování“ učí klienty od útlého věku, že bankovní služby jsou součástí jejich životů, připravuje je k využívání široké škály produktů v budoucnosti a zároveň zvyšuje tolik skloňovanou finanční gramotnost.
Poskytování dětských účtů, dětských spoření nebo předplacených karet propojených s rodičovskými účty je cesta, jak se využívání bankovních služeb může stát součástí rodinných aktivit. Nejmladší generace přirozeně preferuje „mobile first“ přístup, což sekundárně zvyšuje i digitální gramotnost vlastních rodičů a jejich postupný přechod ke stále většímu využívání služeb internet-, respektive mobile-bankingu.
S platební kartou a účtem dítě získává pocit zodpovědnosti a nástroj pro sledování pohybu svých peněz
V rodičovské aplikaci lze definovat domácí práce nebo školní úkoly, jejichž úspěšné dokončení je odměněno finanční odměnou od rodiče.
Dedikované aplikace a Internet banking poskytují možnost nastavit pravidelné připisované kapesného na účet dítěte.
Děti se potřebují naučit o hodnotě peněz a jak s nimi zacházet. Atraktivní interaktivní aplikace učí děti hravou formou jak si spořit či sledovat si své drobné výdaje.
Minimalizace rizika ztráty hotovosti a nastavení limitů pro platbu kartou, mobilem a výběry hotovosti.
Rodič má možnost sledovat, na co jeho dítě utrácí peníze a jak se mu daří spořit. V dalším stupni umožní například i nastavení limitů na kategorie dětských výdajů.
Je zajímavé, že v této oblasti zatím poptávka ze strany mladých klientů a jejich rodičů není plnohodnotně zohledněna nabídkou bankovních produktů. V České a Slovenské republice existuje dosud jen velmi omezený rozsah specializovaných dětských bankovních produktů.
Poskytování běžných účtů pro juniorní klienty možná stačilo před deseti lety, ale inovativní spořící produkty, přizpůsobení internet-bankingu nebo dedikovaná mobile-banking aplikace pro dětské klienty v nabídce bank stále chybí.
Greyson Consulting již 15 let přináší bankovní inovace, které pomáhají našim klientům úspěšně růst.
Zajímají i Vás nové trendy v bankovnictví a pojišťovnictví? Rádi si s Vámi projdeme příležitosti i ve Vaší společnosti.
