Glossary Terms

Vývoj softvéru: Kompletná príručka pre IT manažérov a lídrov podnikov Vývoj softvéru je systematický proces navrhovania, vytvárania, testovania a údržby aplikácií a systémov, ktoré poháňajú moderné podnikanie. V dnešnej digitálnej ekonomike pramení takmer každá konkurenčná výhoda zo softvéru – či už ide o aplikáciu určenú pre zákazníkov, interný podnikový systém alebo cloud-native platformu, ktorá sa […]

Čo je zabezpečenie kvality softvéru (SQA)? Definitívny sprievodca pre lídrov v IT Zabezpečenie kvality softvéru (Software Quality Assurance – SQA) je systematický, na procesy orientovaný prístup k zabezpečeniu toho, aby softvérové produkty spĺňali definované štandardy kvality počas celého životného cyklu vývoja. Na rozdiel od testovania softvéru, ktoré odhaľuje chyby až po ich vzniku, sa SQA […]

Zákaznícka skúsenosť (CX): Definitívna príručka pre lídrov podnikov Zákaznícka skúsenosť (Customer Experience – CX) je celkový dojem, ktorý si človek vytvára na základe priamych a nepriamych interakcií s organizáciou, jej produktmi a službami. Pokrýva celý vzťah – od objavenia značky a vyhodnotenia ponuky až po nákup, používanie, získanie pomoci a obnovenie zmluvy či služby. Pre […]