Rok 2026 nepřináší do podnikového IT žádnou revoluci přes noc. To, co dnes vidíme na trhu, je spíše pokračování a zintenzivnění trendů, které firmy – zejména ve finančním sektoru – řeší už několik let. Rozdíl je v jejich rozsahu, rychlosti a tlaku na reálné výsledky.
V Greyson sledujeme především tři oblasti, které budou v roce 2026 hrát klíčovou roli: konsolidaci finančního sektoru, zvyšování efektivity interních aktivit s využitím AI a pokračující automatizaci a digitalizaci klientských procesů.
- Konsolidace finančního sektoru jako dlouhodobý trend
Jedním z nejvýraznějších trendů, které na trhu pozorujeme, je konsolidace finančního sektoru. Fúze, akvizice a postupné pohlcování menších hráčů většími skupinami přinášejí tlak na sjednocování systémů, procesů i dat.
Pro firmy to znamená potřebu:
- integrovat rozdílné IT architektury,
- sjednocovat datové modely a reporting,
- zajistit kontinuitu služeb vůči klientům i regulatorním orgánům.
Právě v těchto situacích se ukazuje, jak důležitá je dobře zvládnutá digitalizace a silná technologická základna, která umožňuje změny zvládat bez zbytečných výpadků a rizik.
- Efektivita interních aktivit s podporou AI
Dalším jasným trendem je fokus na efektivitu interních činností, a to napříč organizacemi. Firmy dnes hledají způsoby, jak dělat více s menšími náklady. AI se v tomto směru stává praktickým nástrojem, nikoli experimentem.
„Na trhu dnes vidíme silný tlak na zvyšování efektivity interních aktivit, a to především s využitím AI. Řeší se jak jednoduché procesy/přístupy s cílem ušetřit čas a kapacity lidí a umožnit jim soustředit se na činnosti s vyšší přidanou hodnotou tak zcela nové trendy, kdy je snaha objevit nové niche na trhu,“ říká Marek Opava, partner a CEO Greysonu.
AI se nejčastěji uplatňuje v oblastech, jako jsou:
- podpora rozhodování a analytika,
- automatizace rutinních procesů,
- zpracování a čištění dat,
- podpora interních týmů (např. HR, finance, operations).
Klíčové přitom je, aby využití AI bylo účelné, bezpečné a skutečně přínosné, nikoli samoúčelné.
- Pokračující automatizace a digitalizace klientských procesů
Automatizace a digitalizace klientských procesů nejsou v roce 2026 žádnou novinkou – firmy v nich ale pokračují s mnohem větší intenzitou a důrazem na návratnost investic.
Firmy dál investují do automatizace a digitalizace klientských procesů, často opět s využitím AI. Cílem je zrychlení obsluhy klientů, snížení chybovosti a dlouhodobě také optimalizace nákladů.
V praxi jde například o:
- digitalizaci onboardingových procesů,
- automatizované zpracování požadavků klientů,
- inteligentní workflow nad klientskými daty,
- lepší propojení front-office a back-office systémů.
Realistický pohled místo technologického hype
Rok 2026 podle nás nebude o objevování „zázračných“ technologií. Bude o rozumném a systematickém využívání nástrojů, které už dnes existují – především AI, automatizace a moderních datových platforem.
Firmy, které dokážou tyto trendy uchopit pragmaticky a propojit je se svými obchodními cíli, získají stabilní základ pro další růst. A právě v tom vidíme roli Greysonu: pomáhat klientům zvládat změny efektivně, bezpečně a s dlouhodobou hodnotou.
